就是未成年人在，父母不知情的情况下，玩游戏，扣了七千多块钱，可以追回来吗？该怎么追回？

更新时间：2020-08-04 16:53:23

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你好！我想咨询一下，就是未成年人在，父母不知情的情况下，玩游戏，扣了七千多块钱，可以追回来吗？该怎么追回？

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丁嫣律师
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您好，是可以追回的，但是一般情况下不会退全款的。未成年人的行为是需要监护人追认的，所以如果监护人不追认的话，未成年人的充值行为是无效的。建议您先去跟游戏平台进行协商，根据游戏平台的要求准备材料并进行退款。不过这件事的难点就在于认证充值行为是未成年人的行为，而不是成年人的行为，所以您可能需要一定的证据。

2020.08.04 16:13:03

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桂传民律师
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你好，建议与游戏客服协商处理。

2020.08.04 10:11:32

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大部分情况可以的，未成年人分为无民事行为能力人和限制民事行为能力人，16~18岁以自己劳动收入为主要生活来源的除外。不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人，由他的法定代理人代理民事活动。八周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动;其他民事活动由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。无民事行为能力人和限制民事行为能力人做出的这种大额支出一般需要经过法定代理人的同意或追认。具体追回需要提供的证明材料及流程可以详细咨询所充值游戏的官方客服。

2020.08.04 10:39:41

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鲁敏律师
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您好，家长对于这类案件需要对包括但不限于下面这两个事实承担举证责任：第一，家长需要证明游戏的充值操作是由孩子实施的；第二，家长对于充值的事实并不知情

2020.08.04 08:13:12

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曹乐维律师
服务地区：湖北-武汉

你好！孩子充值是可以要求全额退回的，但是因为难以证明是孩子充值的还是大人充值的，所以建议协商解决，必要时可以委托律师帮忙介入协调，实在不行建议起诉要求撤销合同。可以先和客服沟通，协商不成可以委托律师帮您交涉，毕竟律师在这一方面还是很有经验的。如果您有需要的话，可以来电咨询，我会尽可能的帮助到您。

2020.08.04 16:53:23

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