物业打电话告知家里漏水，损失不重，没谈赔偿，只是找物业更换了地板，想咨询这次该找谁谈赔偿问题

更新时间：2020-08-05 15:30:42

问题描述：

暑假回老家二十天，物业打电话告知家里漏水，连夜赶回来发现，因一楼架空层公共下水管道堵塞，导致粪水从马桶流到家里每个角落，所有家私和门都被泡坏了，自己入住才一年，已经第二次被淹，第一次是去年2月从阳台下水道反水导致家私被泡过，当时还没入住，损失不重，没谈赔偿，只是找物业更换了地板，想咨询这次该找谁谈赔偿问题

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一、你邻居的房屋位于你房屋的上面，你和你邻居属于相邻关系。二、不动产相邻各方应当按照方便生活、团结互助、公平合理的精神处理相邻关系，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。你邻居没有及时对老化管道进行维修，没有正确处理截水方面的相邻关系，因此对你造成损失，应该予以赔偿。三、你邻居有义务对其房屋行使管理职责，其有义务及时对老化管道进行维护。现在管道老化导致漏水，证明了你邻居没有对房屋行驶管理职责，你邻居存在过错，因此对你造成的财产损失应该予以赔偿。损失应该按照损害发生时的市场价格确定。如双方对损失数额存在争议，应该聘请有资质的第三方鉴定机构对损失数额进行鉴定。

2020.08.05 03:17:36

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消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿

2020.08.05 05:57:18

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《物业管理条例》第五十四条第二款的规定：专项维修资金属业主所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。

根据国家有关规定：正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：屋面防水3年;墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年;墙面、顶棚抹灰层脱落1年;地面空鼓开裂、大面积起砂1年;六窗翘裂、五金件损坏1年;管道堵塞2个月;供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期;卫生洁具1年;灯具、电器开关6个月;其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。

2020.08.05 15:30:42

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杨登基律师
服务地区：广东-广州

建议您还是直接找物业公司赔偿，保留好现场图片

2020.08.03 13:48:57

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郭文静律师
服务地区：广东-珠海

可通过物业公司了解你居住的小区房屋是否在保修期内。根据法律法规的规定，在保修期内，房屋维修事项由开发公司负责，由开发公司通知施工单位实施维修。业主因房屋漏水等原因造成的损失就要向开发建设单位主张赔偿事宜，
注意房屋保修期与一般商品的保修期不同，不可以简单地定为购买后的1年、2年或5年，且期房交付时的保修期与现房的保修期很可能会有时间差。房地产商(即开发商)虽然对购房人负有保修责任，但实际真正承担保修工作的却是建设工程承包单位，保修期是以建设工程承包单位对房地产商承诺的时间为基础的。

2020.08.03 22:52:07

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