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和田玉足金，我想换回足金，证明给我换丢了9克黄金，当时店员并没有说以后不能再换足金
更新时间：2023-01-23 12:39:44
问题描述：
金店忽悠我用30克足金换了一口价金子，我想换回足金，金店告诉我只能克对克，称了重量只有21克，证明给我换丢了9克黄金，当时店员并没有说以后不能再换足金，也为告知重量，我该怎么办
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法律分析：需视具体情况而定。建议尽量协商处理，协商不成可以诉讼解决。要看具体是因为什么理由而要求退钱的，如果提出了正当退款理由而对方不退款的话可以到相关部门举报。
2023.01.23 12:39:44
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；
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