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我在淘宝巴布豆给孩子买了一双鞋，一个多月了，找售后说是磨坏的，我该怎么处理？
更新时间：2020-07-30 16:15:55
问题描述：
我在淘宝巴布豆给孩子买了一双鞋，一个多月了，鞋面裂口了，找售后说是磨坏的，不是断面，我该怎么处理？
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协商不成可以起诉维权。。。
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1、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 2、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的
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协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 3、法律依据：《消费者权益保护法》(2013修正) 第三十九条和第四十条
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