质量以前没发现不合格。还说他们的产品一直都这样做的，不给我们退款，请问这样的情况我们怎么办？
更新时间：2020-07-04 15:30:44
问题描述：
合作了几次了，质量以前没发现不合格。2019年中又进了一批4千元的货，这次发现了质量问题，严重跟样品不符，直接在货站拒收了，啥手续也没有，但录了视频，后来找对方，对方不承认，还说他们的产品一直都这样做的，不给我们退款，且说要是重做的话也跟这次一样，请问这样的情况我们怎么办？
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