首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
山东法律咨询
>
济南法律咨询
>
济南消费者维权
> 咨询详情
我在周大福店里买了一条价值3400的项链,可是店员却把白色贝壳当粉色贝壳的销售给我,这算欺骗消费者吗
更新时间:2020-05-28 13:30:30
问题描述:
我在周大福店里买了一条价值3400的项链,我进店很明确的说我要粉色贝壳的,可是店员却把白色贝壳当粉色贝壳的销售给我,这算欺骗消费者吗
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
598254
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
《消费者权益保护法》第三十八条规定:消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假 广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任。 同时,《
中华人民共和国广告法
》第三十八条规定:违反本法规定,发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担
民事责任
;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的,应当依法承担
连带责任
。 广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的,应当承担全部民事责任。 社会团体或者其他组织,在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务,使消费者的合法权益受到损害的,应当依法承担连带责任。 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任。 《广告法》第三十八条规定:“发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的,应当依法承担连带责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的,应当承担全部民事责任。”
2020.05.21 10:25:52
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
851392
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现,接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由,并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明,如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等,以供处理投诉的消协同志参考。
2020.05.26 18:49:09
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
955984
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
消费者维权手段:
1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点:
一是消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;
二是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供
证据
;
三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;
四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。
3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。
4、提请
仲裁
。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
5、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
不懂请追问,满意请采纳,谢谢!
2020.05.28 13:30:30
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
有欺诈行为消费者可以要求几倍赔偿
消费者维权
7325
我在商场买了一台飞利浦的榨汁机,和飞利浦的沟通他们说价格已经很便宜不给补配件,这个属于欺骗消费者吗?
您好,消费者遭受欺骗,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉;向人民法院提起诉讼。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
个人营业执照转让流程,个人营业执照怎么申请
营业执照
肇事逃逸判什么罪?肇事逃逸罪是怎么定的
肇事逃逸量刑
顾客买了一袋4块钱的食品,结果过期了我们也积极的处理换货和退款,但顾客要我陪2000这属不属于敲诈
您好,消费者买到过期的商品,一般商品可要求三倍的赔偿,如果是过期食品,则可要求十倍的赔偿。建议先与商家协商索赔,协商不成可向消费者协会投诉要求赔偿。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
公司注册资本最低多少钱
公司注册资金
去波司登店里买了个羽绒服,店员给推荐了一款,还是女款,这样算欺骗消费者吗
你可以找对方商店要求调换的。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我想要投诉金店,我去年买了一条黄金项链,当时标签上写的是足金项链就买了,这个属于欺诈消费者吗
买的三个九的黄金手链,那标签写足金,这个属于欺诈消费者
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我今天在人民金店买了一条项链和戒指都是916的,当时店员推销给我们,明天可以换吗
你可以与购买的售货员说明情况,协商解决。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
到金店换好了店员说,发现我以前买的那项链的发票居然也是999.9的,这个商家属于欺骗消费者行为吗?
投诉。。。。。。。。。。。。。。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1180
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
870
如何投诉网吧网管态度服务太差?
可以向发放网吧执照的相关机构投诉网吧
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
590
货物有瑕疵,退货运费由谁支付
你好,可以提起诉讼
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
515
成人腾讯游戏退款
协商处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
360
商家诬告我损坏商品故意不退货退款,我该怎么办
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
400
快递被放在收货点。然后我说我们社区的快递就放在那里,要么收,它不是在超级地区交付的。我可以起诉他
你好,是快递公司的责任,您可以要求快递公司承担责任,赔偿损失
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
卤牛肉变味发臭
卤牛肉变味发臭后,商家可能需要承担以下法律责任:首先,根据《食品安全法》,商家需确保销售的食品符合卫生标准,否则可能面临行政处罚。其次,根据《消费者权益保护法》
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
无人售货店买的东西不给退款怎么办
针对无人售货店不退款问题,常见的处理方式包括协商、调解、投诉、仲裁和诉讼。选择哪种方式取决于具体情况,如争议金额、证据充分性、时间成本等。一般建议先尝试协商,无
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买手机买到假货怎么办
买手机遇假货,可撤销或索赔。撤销需向法院或仲裁机构申请,成功后可恢复原状;索赔需收集证据,证明卖家欺诈,要求其赔偿损失。处理方式需根据实际情况选择。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
济南律师
同城律师:
济阳县律师
平阴县律师
商河县律师
章丘区律师
历下区律师
市中区律师
槐荫区律师
天桥区律师
历城区律师
长清区律师
莱芜区律师
钢城区律师
其他人在咨询:
消费者维权
产品质量
人身损害赔偿
旅游维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
安全事故
动物伤人
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
餐饮行业劳动合同最新范本
5869人下载
餐饮行业试用期劳动合同
5869人下载
湖南省娱乐、酒店、商业行业劳动合同范本
5869人下载
湖南省娱乐酒店商业行业劳动合同书
5869人下载
律师解答动态
刚刚
阮兴军律师
近期帮助 9939 人
自然人先立遗赠扶养协议后来遗嘱他去时候按哪个
3分钟前
阮兴军律师
近期帮助 9939 人
我想咨询一些离婚相关问题
4分钟前
余伟安律师
近期帮助 4850 人
因工作环境得了皮肤病算不算工伤
14分钟前
阮兴军律师
近期帮助 9939 人
朋友欠钱不还
14分钟前
阮兴军律师
近期帮助 9939 人
货已经发出去了商家填不了单号怎么弄
18分钟前
阮兴军律师
近期帮助 9939 人
学校同学在烟里藏炮然后抽烟的时候炸了把同学炸耳鸣犯法吗
20分钟前
阮兴军律师
近期帮助 9939 人
理发店退卡不予受理怎么办
20分钟前
阮兴军律师
近期帮助 9939 人
你好,婚姻问题可以直接联系到你们本人吗?
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询