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小孩冲游戏冲错了,怎么找腾讯客服退回来?
更新时间:2023-02-01 15:07:54
问题描述:
小孩冲游戏冲错了,怎么找腾讯客服退回来?
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
佛山万林律师
服务地区:广东-佛山
135-3139-5150
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与腾讯公司总裁客户负责人协商一致解决问题!
2020.04.09 17:27:31
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可以先联系游戏公司客服协商解决,看能不能退回你的钱。 如果协商不成,小孩子属于无民事行为能力人,买东西需要经过监护人的追认,理论上能退,不过并不好退。需收集
证据
证明:1、当时是小孩子在玩你的手机上的这款游戏。2、你孩子没有独立民事行为能力。3、充值金额未被消费。
2023.02.01 15:07:54
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