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家长申请退款，对方要求提供手持身份证照片，这个要求合法吗？

更新时间：2020-04-08 12:52:16
问题描述：
小孩子充值网络游戏，家长申请退款，对方要求提供手持身份证照片，这个要求合法吗？
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 王凡律师
    王凡律师
    服务地区：广东-深圳
    你好，不建议你发送该照片，风险很大，可以通过其他证据证明的。请问是什么平台？是用你的账号充的吗？需要输入密码还是指纹支付呢？孩子是怎么知道密码的呢？孩子户口本上年龄是几岁呢？你方便的话可以直接电话和我联系说一下具体的情况，我可以先帮你分析一下你这边的证据，教你一些谈判技巧，你再去找平台协商会对你比较有利。点开头像有我的免费电话，我会尽可能帮助你。
    2020.04.08 12:52:16
    点赞
    上海心动网络游戏公司，小孩子12岁，小孩子通过微信支付，密码支付。心动公司说他们觉得退多少就是多少？银行有充值流水，他们说他查不到，充值4000多块只退378还必须得提供手持身份证照片，其它户口本及身份证照片不要。我们家长只能认了吗？平台对未成年人危害太大了。
    2020.04.08 13:10:09
    八到十八岁属于限制民事行为能力人，充钱都是可以要求平台退还的。你现在方便电话和我联系吗？我给你详细说一下怎么维权。
    2020.04.08 13:19:35
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