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我的客户鞋子穿了就是要求退或者换，不然就投诉，原因是穿着夹脚
更新时间：2023-02-01 20:23:49
问题描述：
我是微商卖家，我的客户鞋子穿了就是要求退或者换，不然就投诉，原因是穿着夹脚，请问怎么解决
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
陈奇斌律师
服务地区：福建-厦门
客户鞋子穿了就是要求退或者换，可以拒绝
2020.04.08 09:50:35
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一、鞋子质量问题投诉哪个部门
可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差
证据
（没到期）。
中华人民共和国消费者权益保护法
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除
合同
条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2023.02.01 20:23:49
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