对方在之前付了3.8万左右，出现产品问题，店铺客服不回信息，我起诉他们公司可以拿回款项吗？
更新时间：2023-02-02 01:00:23
问题描述：
我年前为京东一家农产品店进行供货，产品是滞销砂糖橘，总款项为10.5万左右，对方在之前付了3.8万左右，后面因为快递问题，出现了部分烂果，按照行业约定，出现产品问题，我这边以每单坏果的比例进行赔付，需要对方提供照片和快递单号还有赔付截图，后来对方处理售后问题没有尽责，造成大量投诉，店铺被京东进行限制，后面直接联系不到店铺负责人，店铺客服不回信息，款项不知道去哪追回，请问各位律师，我起诉他们公司可以拿回款项吗？
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