未成年人在没有理性的情况下大额充值游戏和第三方软件，通过腾讯游戏进去，可以投诉追回吗

更新时间：2023-02-02 01:15:36

问题描述：

未成年人在没有理性的情况下大额充值游戏和第三方软件，通过腾讯游戏进去，还有全国各地手机号码充值，可以投诉追回吗，谢谢

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

侯小云律师
服务地区：河南-周口 153-0372-9232

咨询我

具体问一下游戏客服人员

2020.04.06 07:46:24

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助357250 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

法律分析：1、可以去官网问一下或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服，提供资料证明是限制行为能力人充的钱，协商退还部分，一般是可以要回来的。
2、第一时间向充值平台或者游戏公司反馈，可以通过应用商店软件下载页面，或者官方网站找到沟通方式，和游戏公司表述事实情况和需求，尽量能够在双方的沟通过程中解决诉求，保护财产损失，如果这个环节无法达成共识，可以通过法律手段来维护合法权益。
3、微信关注腾讯客服，反馈问题，提供确定是未成年人充值，提供证据，需要耐心等待3-5个工作日

2023.02.02 01:15:36

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

游戏账号被盗多少立案

游戏账号被盗多少立案

未成年人在父母不知情的情况下通过QQ财付通给游戏王者荣耀充值数万元，可以追回金额吗？

你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

缴纳车船税期限是多少？

缴纳车船税期限是多少？

协议离婚房产公证有效吗？

协议离婚房产公证有效吗？

未成年人从第三方充值腾讯游戏金额，游戏方不认可，金额，找理由不退，孩子13岁，急在线等。

可以去官网问一下或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服，提供资料证明是限制行为能力人充的钱，协商退还部分，证明如果游戏登记的主体是未成年人，那就应该推定，游戏充值

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

公司债券的法律特征有什么

公司债券的法律特征有什么

小孩子用大人的手机玩游戏，在大人不知情的情况下充值了一万多游戏币，有什么办法要回吗？

你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

孩子们用成年人的手机玩游戏两次，充值2万多元。我能把它拿回来吗？腾讯已经退款一次了。腾讯这次不退款。

这个钱具体还能返还回来还要看和游戏商的沟通。不满八周岁的未成年人属于无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。如果真的是由未成年人给游戏充值，可根据

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

未成年人在腾讯游戏充值上万元可以退回吗

你好，请问具体是多少岁？

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

腾讯未成年人游戏充值退款

未成年人犯罪是指未成年人实施的犯罪行为。我国《刑法》第17条规定:"已满16周岁的人犯罪，应当负刑事责任。已满14周岁不满16周岁的人，犯故意杀人，故意伤害致人

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

未成年人腾讯游戏充值可以退款吗

你好！可以尝试同平台管理沟通。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在化妆学校支付了一半的学费，目前我不想学习。能不能退款？

没有正当理由一般不能退费，只能协商。如果学校没有营业执照，你可到相关部门举报，责令学校退费

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

这是违法的，商家欺骗消费者吗？

这种情况，你可以退货处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

我在微信视频号上买了衣服。如果商家不退款怎么办？

消费者在遇到退款问题，商家不退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

买化妆品有没有异物可以要求赔偿？

你好，可以打消费者热线，具体看对你有无进行到直接伤害哦

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

我在店里买了1000元的入门版，但他们说不能退款

拨打12315投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我是一名私立高中学生，校方与一个培训机构之间合作，通过综评考大学，承诺过考不上全额退款请问是否可以维

法律分析：可以和校方协商退费，这个主要看这个学校的制度是什么样的，有的学校会退，有的不退。法律依据：《学费收退费管理办法》第十三条学生因故退学，须凭财务部当

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

店里买的二手13pro用不到两月就死机开不了机了这卖家不需承担责任吗

消费者的合法权益遭到损害的，一般情况下是由卖家或者厂家承担侵权责任。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在实体店点斑不满意，怎么样要求全额退款

一、实体店不退款怎么解决？ 1.如果在实体店购买商品，商家不退货，可以和商家协商。商品质量存在严重问题，商家仍拒绝退货的，可以要求消费者协会调解。如果这些方法

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

被告未成年的民事起诉状范文

5869人下载

未成年学生委托监护协议书

5869人下载

离婚房产给未成年孩子协议范文

5869人下载

影视剧未成年演员聘用合同

5869人下载

2分钟前

张志家律师

近期帮助 2187 人

公司以没有钱为理由，拒绝支付工伤赔偿，该如何解决呢

2分钟前

赵红生律师

近期帮助 41394 人

借钱没到银行卡，的了平台钱包，还要叫交保证金才能激活额度

4分钟前

周于炜律师

近期帮助 7145 人

楼上漏水，不承认怎么办？

7分钟前

刘忠斌律师

近期帮助 144553 人

买新房，面积不够，怎么办？

8分钟前

揭志文律师

近期帮助 67520 人

我以付款怎么找到那律师了

9分钟前

吴思律师

近期帮助 180 人

我有个很好的朋友要成立一家分公司，但是他办理营业执照都没有让我出面，只要了我的身份证复印件

13分钟前

吴思律师

近期帮助 180 人

你好，我想咨询下财产纠纷

15分钟前

丁力律师

近期帮助 60808 人

租住公寓，不退压金，那里举报

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟