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商家又说没货了
更新时间:2023-02-02 10:27:45
问题描述:
买的时候客服说有货,现在付款后,商家又说没货了
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一般来说卖家缺货应先和买家本人沟通协商后再进行退款,如果卖家拒不退款又不能发货的话,可以对其进行投诉。遇到这种情况,可以通过订单详情进行投诉举报,或是找到该平台的官方客服进行详细情况的说明,要求合理处理该事件。
卖家不发货怎么赔偿
法律规定卖家不发货可以发起投诉,然后要求对方进行赔偿,违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为
违约金
,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元;买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,小二介入不做扣分处理。
2023.02.02 10:27:45
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