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孩子充值能退款吧，家长不知道啊

更新时间：2023-02-03 07:35:02
问题描述：
孩子充值能退款吧，家长不知道啊
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  • 许仙凤律师
    许仙凤律师
    服务地区：山东-临沂 133-5504-5836
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    你好，可以先协商处理，协商不成可以通过起诉的方式来解决纠纷
    2020.03.30 16:12:31
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    小孩充游戏家长不知情能不能退款，需视情况而定：
    1、如果未成年人是用自身的手机和账号充值的钱，那一般是可以要回来的；
    2、如果是未成年人利用父母的手机和账号充的值，这个钱具体能否返还回来还要看和游戏商的沟通。
    未成年充值退款要哪些证据
    1、扣款截屏；
    2、未成年人出生证明及监护人合照；
    3、未成年人户口本身份证；
    4、监护人户口本身份证，如果金额较大，协商双方不能达成一致，监护人可以整理好证据，通过诉讼途径实现主张。
    ：《中华人民共和国民法典》第十九条
    2023.02.03 07:35:02
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