在中和农信APP上借到钱，钱到钱宝提现时被冻结，要求交解冻金并转账，未处理导致无法通过微信和支付宝，要求处理，否则将升级到征信。现在要求提供身份证信息、银行卡号等信息，但对方没有回复。
更新时间：2023-02-03 14:55:51
问题描述：
我在一款叫中和农信的APP上借到钱，他们的钱是到他们APP的钱宝里，不是直接到银行卡，需要提现，但提现的时候说我卡号错误，我因为着急填写卡号的时候也没有截图，我问了一下他们，他们说你这是你的错误，贷款已经被冻结，需要交10%的解冻金，说我这是骗贷，还给了一个他们的账户叫我打钱，还说不能通过微信和支付宝，要银行转账，说必须今天处理，要不就上升到征信，我还没有处理，我说出了点事，要明天处理，他们就没有回信息了，还给我发了一张解冻的一张
合同，我的照片信息，身份证信息，银行卡号信息都给他们发过去了，就剩打钱了，我现在要怎么处理
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