客服让我把身份证、还让我手持身份证拍一张,现已冻结,不然下月我就得全额还款,我现在该怎么办?

更新时间:2023-02-18 00:48:03
问题描述:
您好,我在小米信贷上想贷点款,填完了流程,款很顺利就下了,就在提现时发现提现不了,就问客服,客服让我把身份证、银行卡正反面都拍上,还让我手持身份证拍一张,最后客服告诉我卡号填错了一位数,他就说款巳汇出了,现已冻结,你的赶快准备本金的三分之一解冻,不然下月我就得全额还款,我现在该怎么办?
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    法律分析:首先既然资金被冻结了说明用户没有获得借款额度,打款没到账双方的借贷关系就是不成立的,因此是不需要还款的;其次若确实是因为卡号填错导致的,应该早点去和平台以及银行联系,对该笔交易做出处理。比如说原路退回到资金方账户中,重新进行申请放款。
    需要注意的是,若是用户没有填错卡号,被要求缴纳解冻金或者是没有放款要求还款时,很可能是不法分子想要骗取用户的资金,因此要提高警惕,不要造成个人资金损失了,一不小心就会上当受骗。
    同时,在平时申请贷款的时候要选择正规的平台,一般大平台是不会出现类似的问题的,自己也要注意填写正确的信息,反复核对姓名、手机号、银行卡号等,以免填写错误耽误审核放款进程。
    2023.02.18 00:48:03
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