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咨询一下我小孩今年10岁，在微信小程序玩游戏充值1500多元，我想找他们退款。应该怎样和他们平台沟通

更新时间：2023-02-18 22:34:00
问题描述：
您好，我想咨询一下我小孩今年10岁，在微信小程序玩游戏充值1500多元，我想找他们退款。应该怎样和他们平台沟通
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2位律师解答
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  • 赵勇律师
    赵勇律师
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    您好，是可以退钱的，一般大的游戏公司都会直接退。
    2020.02.26 13:38:34
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    因为是23号下午的事情，我当时就反馈给游戏平台说是小孩子误充值了，而且发了好几遍。可是已经过去48小时了，也没个回信，我也不知道怎么联系这个游戏平台。请问我能通过什么方法和他们沟通一下
    2020.02.26 13:48:05
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    首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要求退回。
    2023.02.18 22:34:00
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