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我的微信帐号被盗了,我通过申诉找回了微信号和密码,但它显示微信自助冻结了
更新时间:2023-02-19 16:02:22
问题描述:
我的微信帐号被盗了,我通过申诉找回了微信号和密码,但它显示微信自助冻结了,我解冻的时候他又说我的账号没被冻结或者账号不存在
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
王天娇律师
服务地区:山东-聊城
您好!请与微信客服联系。
2020.02.25 11:28:38
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法律分析:微信被盗解决方法:
1、首先进行微信帐号冻结,以保证帐号信息的安全及避免盗号者利用帐号进行欺诈行为;
2、通过电脑登陆,通过此前设定好的密保问题修改密码(密码管理—>修改密码)。如果不小心忘记了密保问题,可以通过申请帐号申诉找回密码(密码管理—>找回密码);
3、密码修改成功后,通过电脑登录,点击“解冻帐号”即可解除微信帐号的冻结,微信号可正常登录。而在再次登录微信账号时,微信还会发送一条验证码信息到此前绑定的手机里。
2023.02.19 16:02:22
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