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银行客人查看交易记录没有任何交易记录！连一年的存款信息都没有，怎么回事？

更新时间：2020-02-24 20:35:41
问题描述：
银行卡不见了！今天发现但是没有收到任何扣款短信，里面的九万块钱没有了！银行客人查看交易记录没有任何交易记录！连一年的存款信息都没有，只有扣卡费的！怎么回事？
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    银行卡出现异常时，应根据具体情况来解决，一般常见的异常状况及解决办法有： 　　１、欠费导致账户异常： 　　如果了解到银行卡是欠费导致异常状态，个人可以携带银行卡、身份证前往营业厅，向工作人员申请解封，并及时还清所有欠款。 　　２、有交易风险导致账户异常： 　　如果银行卡账户存在交易风险，如有被盗刷风险、网络诈骗等，个人银行卡可能会被限制使用。这时，持卡人可以拨打银行的客服电话，转接人工服务，说明具体情况，表明卡片暂时没有交易风险，申请解冻即可。 　　３、银行内部系统故障导致账户异常： 　　如果排除以上几种原因，咨询客服无果时，可能是银行内部系统因网络问题出现故障，这时请持卡人耐心等待故障排除，排除后银行会启动纠错机制，保障资金安全的。
    2020.02.24 20:35:41
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