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在淘宝购物商家诱导我在线下与他交易，收货收到假货在与商家协商商家同意退货但是没有保证

更新时间：2023-02-20 20:57:52
问题描述：
在淘宝购物商家诱导我在线下与他交易，收货收到假货在与商家协商商家同意退货但是没有保证
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 顾笑清律师
    顾笑清律师
    服务地区：上海-上海 189-3079-2352
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    如果绕过淘宝平台，你只能自己予以处理。
    2020.02.23 14:44:30
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助479739 人 · 响应时间 平均4分钟内
    咨询我
    法律分析：在淘宝买到假货，如果交易还在进行中，那么可以直接和商家联系，申请退货退款。一般来说，卖假货的商家都会拒绝退款的，这时应该对产买的假货进行拍照，保存与商家的聊天记录，并寻找一些有效的凭证。有了证据后，就可以发起维权，并申请要求客服介入，这时客服就会帮助处理问题。
    2023.02.20 20:57:52
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