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我是去年8月份在淘宝买了狗狗处方药，淘宝不受理，怎么办

更新时间：2023-02-21 11:20:21
问题描述：
您好律师，我是去年8月份在淘宝买了狗狗处方药，结果是假的，因为狗狗用了眼睛就发炎，淘宝说时间过得太久了，但我和店家交涉的时候，店家说没打开常温下药也不会失效，我认定这药是假药的原因还有就是这药没有保质期，没有标示药的成分，我已经把问题反映給淘宝，淘宝不受理，怎么办
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 顾笑清律师
    顾笑清律师
    服务地区：上海-上海 189-3079-2352
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    如果金额较大，可以向物联网法院进行诉讼。
    2020.02.22 09:10:53
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    已帮助1332079 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    法律分析：网上买到假药可以在相关管理平台举报，也可以向当地市场监督管理部门举报。消费者应先把买到的假药送到药品检验所进行检验，若检验结果不合格，这时消费者可以持药品或医疗器械的相关票据(发票或收据)以及检验结果向当地市场监督管理部门进行投诉，或者通过举报电话或者举报信箱进行投诉。
    2023.02.21 11:20:21
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