我在淘宝上买了一个紫外线灯，说不给我发货了，不给店家处罚，投诉无效，这种情况我应该怎么处理
更新时间：2020-02-20 17:00:48
问题描述：
你好，我在淘宝上买了一个紫外线灯，2.14号下单，店家标明是现货，先拍先发，当时拍的时候还一单没有，之后催了店家几次，后来第四天，我看评论区有人说三天就收到货了，而我的还没有发货，就没忍住脾气，骂客服辣鸡差评，然后客服把我拉黑了，说不给我发货了，拒绝沟通，然后我没办法就投诉了，淘宝平台后来说，是
不可抗力，不给店家处罚，投诉无效，现在店家故意不发货，淘宝也不管，这种情况我应该怎么处理，遇到这种店家真的很生气
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