快递员给我打电话，经过我允许把快递放在了小区门口超市里，给快递员打电话，快递员说帮我查，这种怎么处理

更新时间：2023-02-22 06:31:10

问题描述：

你好，当时因为我不在家，快递员给我打电话，经过我允许把快递放在了小区门口超市里，第二天我去拿的时候发现没有，给快递员打电话，快递员说帮我查，结果一周了没给我回信，我去找他，还推推拖拖的，这种怎么处理

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杨培栋律师
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向快递公司领导投诉快递员。

2020.02.20 16:02:46

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快递员不接电话可以投诉。
1、如果对于快递有问题想咨询快递员，但是快递员不接电话，有可能是因为快递员正在派送途中比较忙所以无法接电话，建议稍等一会儿半小时或者一个小时之后再尝试联系；
2、如果二次拨打电话依旧不接，此时可以拨打快递公司的官方客服电话并且转接人工服务，说明情况后，客服会提供解决方案，如联系快递员或者其它解决方法；
3、如果快递公司客服也无法解决，此时可以联系购物网站的店家客服，申请退款或者退货等止损措施，同时大多数快递企业的官网和微信公众号也都可以进行投诉。
以上就是关于快递员不接电话是否可以投诉的相关问题，处理快递问题也需要有一个理性的态度，如果比较紧急可以提前选择其他方式进行速递，您了解了吗？
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2023.02.22 06:31:10

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