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店铺撤了,联系不上商家,商场称已经退过了,退款签字也不是本人
更新时间:2020-02-21 12:30:19
问题描述:
在商场里办了游泳卡,店铺撤了,钱没退,联系不上商家,找商场,商场称已经退过了,退款签字也不是本人
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7位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
宋超律师
服务地区:北京-北京
188-1147-6983
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根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
2020.02.19 20:38:46
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顾倩律师
服务地区:北京-北京
186-1120-1551
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需要根据双方合同约定以及实际情况综合判断,如果对此存在争议的向消协投诉举报或者到法院起诉解决该问题。
2020.02.19 10:30:21
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杨学春律师
服务地区:北京-北京
158-1094-8171
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能证明自己未收到退款,可以要求商家退款
2020.02.19 12:05:26
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平台特邀律师
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已帮助
988489
人 · 响应时间
平均1分钟内
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您好,如果对此存在争议的向消协投诉举报或者到法院起诉解决该问题
2020.02.20 09:21:01
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王永秀律师
服务地区:北京-北京
可以一起起诉商场和店铺要求退款。
2020.02.19 13:01:17
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拓夫律所律师
服务地区:北京-北京
您好,建议详细陈述,如果没有退款可以要求退款
2020.02.19 13:50:46
点赞
章敏律师
服务地区:北京-北京
产生消费纠纷的可以:1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
2020.02.21 12:30:19
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