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我给她退，她不退，过了十多天来找我退，我给她全额退款了，退回300元的货，她这属于违法行为吗
更新时间：2023-02-23 19:15:21
问题描述：
我在微信卖口罩，买家说我买的是假口罩，我给她退，她不退，过了十多天来找我退，我给她全额退款了，她只退回来一半的货，一共600元，退回300元的货，她这属于违法行为吗
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
李晓航律师
服务地区：黑龙江-哈尔滨
186-4608-8498
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你好，如你所述属于违法行为。
2020.02.16 09:20:46
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消费者买到假口罩后，和商家进行沟通，要求退货和承担运输费用。此外，消费者还可以向经营者要求损失赔偿，增加赔偿的金额为购买口罩价款的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第五十五条
2023.02.23 19:15:21
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