异地线下画室,本人为客户对此并不知情之后才知道的,在老店主那消费买了课程,路费也是损失,这个事情后续

更新时间:2023-02-25 00:30:50
问题描述:
异地线下画室,老店主离开转给新店主,本人为客户对此并不知情之后才知道的,在老店主那消费买了课程,但是没有去上过没有产生过消费行为,现在本人在外地,要求退款,工商局出面调解,双方还是各执己见,不方便去当地调节,路费也是损失,想要咨询您,这个事情后续该如何处理呢?
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 钟鑫律师
    服务地区:吉林省-长春
    协商或是诉讼处理
    2020.02.12 16:03:08
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    法律分析:消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
    2023.02.25 00:30:50
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