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买家收到货物里面损坏，外包装完好，是否可以拒绝赔偿
更新时间：2023-03-02 14:40:08
问题描述：
买家收到货物里面损坏，外包装完好，纸箱被买家扔了，作为卖家是否可以拒绝赔偿
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
施友根律师
服务地区：浙江-台州
139-6869-5525
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您好,可以先协商沟通处理，不成，再由第三方(如调解委员会)调解解决。
2020.01.21 19:28:02
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法律分析：首先，购物的货物发现损坏了，第一时间应该联系卖家，告知货物损坏的情况。为了避免卖家以为是人为损坏，最好一打开包裹的时候就先进行拍照，保留凭证。然后，和卖家协商怎么解决。如果货物的商品价值不高，就几块钱的小东西，正常来说卖家会补发或者直接退款处理。当然，这要看具体遇到的卖家大方程度了。如果遇到小气一些的卖家，可能还会让寄回去。如果卖家要求商品寄回去，这个运费不需要出的。因为，商品的损坏不是当事人的原因造成的，根据规定，这种情况应该由卖家承担运费。如果卖家执意不肯出运费，那就找客服介入。
2023.03.02 14:40:08
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