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多收了顾客200元我们是要返回和顾客多收的200元,但如果顾客不接受的话,如果顾客投诉的话问题大吗?
更新时间:2019-11-30 20:14:00
问题描述:
您好 我这是一家珠宝店 由于饰品标签码拿错了,多收了顾客200元 ,我们是要返回和顾客多收的200元,但如果顾客不接受的话,如果顾客投诉的话 ,问题大吗?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
宋超律师
服务地区:北京-北京
188-1147-6983
咨询我
根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
2019.11.30 20:14:00
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