但是这个三个月的期限并没有在淘宝平台任何地方标注,淘宝平台有责任吗,我该怎么继续维权呢?

更新时间:2019-10-26 19:29:52
问题描述:
我三月份在淘宝买了一棵植物,卖家说保证成活,不成活会补发,但是当时卖家是说到十月份补发,因为十月份成活率高,我就同意了,结果我十月份联系商家,商家已经关了,找淘宝维权联系商家联系不到,淘宝给的答复是植物类的三个月期限内给处理,超过三个月不予处理,但是这个三个月的期限并没有在淘宝平台任何地方标注,也没有告知消费者,出了事情才告诉消费者有三个月的期限,这种问题该怎么处理,淘宝平台有责任吗,我该怎么继续维权呢?
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  • 顾倩律师
    服务地区:北京-北京 186-1120-1551
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    据您所述,如对方未按约定处理,对此存在争议的,一般可向消协投诉举报,必要时您可到法院起诉,主张您的合法权益
    2019.10.18 13:10:58
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  • 宋超律师
    服务地区:北京-北京 188-1147-6983
    咨询我
    你好,可以去消费者协会投诉解决
    2019.10.26 19:29:52
    点赞
  • 王意律师
    服务地区:北京-北京 136-4136-7714
    咨询我
    您买的植物大约花费了多少金额
    2019.10.18 13:35:34
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1662559 人 · 响应时间 平均3分钟内
    咨询我
    您好,主张您的合法权益
    2019.10.19 00:39:02
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