我在某宝上买了一个五千块的电脑还是出现了质量问题还是不给我结果我现在该怎么办怎么去解决这个问题

更新时间:2019-10-18 23:56:12
问题描述:
我在某宝上买了一个五千块的电脑 结果出现了质量问题 商家给我换货换了两次 还是出现了质量问题 我准备要求退货的时候商家消失了某宝店铺关闭了 我找到某宝客服 客服给我的结果是帮我联系商家 联系了七八天了 还是不给我结果 商家承诺过质保 某宝现在也不给出明确的解决方案 就一直说帮我联系 我现在该怎么办怎么去解决这个问题 我怎么去维权怎么让他退一赔三
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 陈俊鹏律师
    服务地区:海南-海口
    您好!建议您准备相关证据向消费者协会进行投诉。若不能解决,您可以准备购买记录、质保单等相关证据材料向法院提起诉讼,维护自己的权益。希望可以帮到您,如果您有需要,可以致电我们。
    2019.10.18 23:56:12
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