22880次我是酒店商家,但客服未与商家提醒无房需要赔偿事宜,最后客人取消预订。请问酒店方该全赔吗
更新时间:2019-10-16 10:36:08
问题描述:
2018-08-24 11:10:27阅读:22880次
我是酒店商家,月初时接到携程订单,客人预定7间房,预付金1607.2,酒店接单后发现房源不足3分钟内马上与客人和携程客服沟通,但客服未与商家提醒无房需要赔偿事宜,只是说由他们与客人沟通,最后客人取消预订。半月后携程打电话要求酒店赔付客人首晚房费共计2500元,请问酒店方该全赔吗
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