请问我在转转平台买了一个苹果的平板电脑，我想换一个所以想把之前那个单给退了，结果客服不给退

更新时间：2019-10-16 13:30:54

问题描述：

请问我在转转平台买了一个苹果的平板电脑，下单付款就两三个小时的时间，因为我想换一个所以想把之前那个单给退了，结果客服不给退，怎么办呢？

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章敏律师
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产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。

2019.10.14 13:45:45

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宋超律师
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

2019.10.14 13:46:38

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顾倩律师
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需根据实际情况及双方约定综合判断，如对此存在争议的，一般可向消协投诉举报或到法院起诉，主张您的权益

2019.10.14 11:06:40

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王意律师
服务地区：北京-北京 136-4136-7714

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您好，建议您和兑付协商解决。

2019.10.16 13:30:54

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王永秀律师
服务地区：北京-北京

如果没有约定不采用7天无理由退款，那就必须给你退款，不退，可以起诉，注意保留证据。

2019.10.14 16:28:59

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