住院不能跟团游，我要求退费现在以过去40多天还没有退费，请问我们怎么办！

更新时间：2019-07-17 16:29:44

问题描述：

我跟团游去冰岛法国游在出发前突发脑梗塞，住院不能跟团游，我要求退费现在以过去40多天还没有退费，请问我们怎么办！

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你好，如双方有签订合约的，按合约履行双方的权利义务。如无相关合约可以协商处理，必要时收集好可以支持自己主张的证据，可以申请仲裁或向法院起诉。

2019.07.17 08:09:11

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你好，如双方有签订合约的，按合约履行双方的权利义务。如无相关合约可以协商处理，必要时收集好可以支持自己主张的证据，可以申请仲裁或向法院起诉。

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需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等

2019.07.17 09:00:56

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如双方有签订合约的，按合约履行双方的权利义务。如无相关合约可以协商处理，必要时收集好可以支持自己主张的证据，可以申请仲裁或向法院起诉。

2019.07.17 10:25:40

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协商不成的话可以通过投诉方式解决

2019.07.17 08:18:36

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可以向消协投诉，寻求帮助

2019.07.17 09:04:49

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您好，可以申请退款的！

2019.07.17 09:26:30

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李国蓓律师
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你好，对方不退费可以起诉解决。

2019.07.17 12:02:59

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