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一个顾客买了一个食品过期了，当是买了顾客就知道是过期的，就拍照取证，要不退钱，怎么解决啊？
更新时间：2019-06-19 15:46:05
问题描述：
你好，我是开店的，一个顾客买了一个食品过期了，顾客花了15.5元，结完账就说一个过期的，当是买了顾客就知道是过期的，就拍照取证，叫我们解决，我们说是我们错，当时给你换，要不退钱，他说不行，叫我们赔一千，怎么解决啊？
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7位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
顾倩律师
服务地区：北京-北京
186-1120-1551
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原则上消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，如对方索要赔偿过高，建议您诉讼解决该问题
2019.06.19 13:09:29
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李建成律师
服务地区：北京-北京
需要赔偿，双方尽量协商解决
2019.06.19 13:06:58
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赵洁律师
服务地区：北京-北京
建议您和顾客协商解决
2019.06.19 13:32:07
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京佳律所律师
服务地区：北京-北京
你好
原则上消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
2019.06.19 14:00:34
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章敏律师
服务地区：北京-北京
你好，可以拒绝的，让对方起诉去
2019.06.19 14:47:13
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苏荣杰律师
服务地区：北京-北京
您好，需要赔偿十倍价款！
2019.06.19 15:19:07
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张杨律师
服务地区：北京-北京
你好，一般是可以协商沟通
2019.06.19 15:46:05
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