投诉了12345和12315之处理结果是，商家拒绝，我现在该怎么办
更新时间：2019-06-15 08:30:39
问题描述：
浅秋店卖了件桑蚕丝裙子，只穿2个小时，小孩不惊将食用油撒在衣服上3点手指母指盖大，问店家有无清洗服，并要求不得用洗洁精洗，结果店长让拿去，第2天通知我去去衣服结果是用洗洁精洗，衣服色差严重，让商赔偿，偿家不且态度恶劣，让我去投诉，投诉了12345和12315之处理结果是，商家拒绝，12315工作人员回复。我现在该怎么办
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