因为课程体验不满意想要退费，但是因为签的协议提前规定了超过16课时不得退费，请问有什么解决的办法？

更新时间：2019-08-24 19:19:00

问题描述：

你好，因为课程体验不满意想要退费，但是因为签的协议提前规定了超过16课时不得退费，但是我现在不想通过他们升本了，请问有什么解决的办法？

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陈奇斌律师
服务地区：福建-厦门

超过16课时不得退费，可以投诉

2019.05.23 23:17:32

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请问应该通过什么渠道投诉比较好？

2019.05.28 13:30:38
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1、主要看“超过协议上约定时间未办理买卖合同”的原因是买方还是卖方。2、“口头协议延期办理”有证据吗？如证人、录音等。3、如果因为卖方原因，“超过协议上约定时间未办理买卖合同”，且没有“口头协议延期办理”的证据，买方可以退房、还能要求退双倍定金。4、如果因为卖方原因，“超过协议上约定时间未办理买卖合同”，但有“口头协议延期办理”的证据，买方不能要求退定金。5、如果因为买方原因，“超过协议上约定时间未办理买卖合同”，即使没有“口头协议延期办理”的证据，买方都不能要求退定金。

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