快递单号，现在快递公司说过去3个月了，超过投诉时效了。请问快递投诉有时效的定义么？多长时间以上的快递
更新时间：2019-02-23 00:39:05
问题描述：
我为父亲了(80多岁）订购了陈年杂志合订本，快递单号，显示2018年11月27日已查收。快递员说他放在养老院门卫了。可我们去门卫查，没有。现在快递公司说过去3个月了，超过投诉时效了。不予理会。请问快递投诉有时效的定义么？多长时间以上的快递，就不可以追讨了？
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