我问商家如果换货后还有质量问题怎么办,表明这样不公平,**和商家都有责任,你们能为我提供咨询吗?
更新时间:2019-01-25 09:38:56
问题描述:
我在**的第三方商家买笔记本电脑,收到货后用了几天,出现质量问题,超过了7天的包退的时间,但没超过15天的包换期限,联系商家后,商家让我到**售后去检测,属于质量问题才能换货,经检测属于质量问题,商家让我换货,我问商家如果换货后还有质量问题怎么办,商家回复只能按保修处理了,我无赖之下,只能将笔记本邮回去,心里感觉不舒服,就联系了**客服,说明具体情况,表明这样不公平,**派专员联系我,答应联系商家给我退货,让我把买笔记本时商家给的赠品单独给商家邮回去,后来商家不同意退货,**有联系我说没办法了,我就提出赔偿问题,我来回跑了两趟联想售后,还听从**专员的邮回赠品,都是花了钱的,耽误了时间,还应笔记本故障影响了工作,被领导问责,我提出这些情况后,商家和**现在都不理我了,商家换货的笔记本,我拒收了,准备起诉,**和商家都有责任,我想都起诉,你们能为我提供咨询吗?,请回复,电话
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