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父亲银行卡丢了密码忘记，邮政储蓄银行查询称用户名和身份证不符，拴打成了栓，不给办理账户查询，该怎么办
更新时间：2019-03-16 02:35:59
问题描述：
父亲银行卡丢了密码忘记，邮政储蓄银行查询称用户名和身份证不符，拴打成了栓，不给办理账户查询，该怎么办
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
刘睿律师
服务地区：江苏-南京
您好，提交一致的身份材料。
2018.12.12 13:23:39
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如果发现银行卡和身份证姓名不符，可按以下方案操作：
1、首先到银行确认办卡日期，调出当时的办卡记录。如果是银行把名字登错了，会由银行出具相关票据，为户主办理正式更名手续。
2、如果无法确定办卡日期，可持本人身份证要求银行更改。中国人民银行和公安部曾联合下发过文件，其中明确规定，无法证实身份证是假的，但身份证上的头像与使用者吻合的话，银行不能拒绝为居民办理相关业务。 或者到公安机关开具“同为一人”的证明到银行柜台更改银行卡信息。
3、把新旧身份证核对一下，看看身份证号与名字是否前后一致,识别码不算，如果不一致，问题出在公安机关，您须带着身份证到公安局发证单位核实信息，如果信息有错误的就进行更正，信息确认无误，则由公安局发证单位开出证明，银行会根据更正的系统信息或证明办理相关更改业务。
2019.03.16 02:35:59
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