首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
浙江法律咨询
>
温州法律咨询
>
温州消费者维权
> 咨询详情
关于**退货中鞋盒损坏,鞋子被拒收,导致无法退款。
更新时间:2019-02-23 17:31:07
问题描述:
退货一双鞋子,寄出的时候完好无损,但是卖家拒签,说是鞋盒已经坏了(鞋子是一盒一鞋,鞋子没问题,盒子坏了,影响二次售卖。)一开始快递说卖家已经签收了,然后我再问,快递说赔鞋盒的钱……(这个我确实是有点无语)鞋子是1599块,应该由哪里进行赔付,能赔付多少呢?谢谢了
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
季雪颖律师
服务地区:浙江-金华
你好,可以找平台进行投诉。
2018.11.15 23:14:16
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
530847
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
民法通则第122条规定:因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的,产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。运输者、仓储者对此负有责任的,产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。
2019.01.29 23:18:47
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
831903
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
非商品质量问题的退货,应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。
2019.02.08 20:07:52
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1157380
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
新《消法》第二十五条规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由”。消费者协会进一步称,消费者退货的商品应当保证完好,经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。 但下列商品除外:一是消费者定做的;二是鲜活易腐的;三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;四是交付的报纸、期刊。此外其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,也不适用无理由退货。 为您介绍相关法条: 《消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。 第二十八条 采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者,以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。 第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
2019.02.23 17:31:07
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
快递拒收退回要运费吗
消费者维权
127399
现在的情况是,我在晚上签了快递,知道快递损坏了,但是货物完好无损,所以我签了,但是后来想换尺寸。结果
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单,我可以拒绝吗
民法典
26778
网购商品被签收后才发现是坏的,由谁承担赔偿责任
民法典
38545
淘宝买的鞋子,退货的时候商家说鞋盒坏了要求赔偿,但是我发快递的时候,按照卖家的要求把外卖的加固盒一起
当事人在鞋店里买的鞋不想要了的话,可以在一定的期限内和店铺协商进行退款。同时需要注意的是,如果鞋子影响销售的,那么就不得申请退款,比如洗过了,或者存在一些损害等
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
发现仓库存货发生变质仓库存货变质时,保管人应该怎么处理
民法典
1463
网上买了一双鞋,因为长度不合适,要求退换货。商家同意快递取走后,审核说标签脱落,有使用过的痕迹。审核
你好,退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴,以免自己的权益受到侵害。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在淘宝上买了一双Aj当我退货的时候,我有一个加固盒,也就是说,鞋盒外面有另一个盒子,但是当我退货的
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在**馆购买了一双鞋,由于夹脚,和卖家协商退货退款,货退了对方也收到了,已过了退货期限,可
可以向消费者协会投诉,要求督办。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在**上买了一个月的东西坏了,可以退款退货吗
七天内无条件退货,,,,
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1190
在**上买了个手机,有问题退货,按盒子上的退货
投诉
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
880
**鞋子穿过商家不允许换货
如果没有商家的特别承诺,不许换货 当然合理!
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我只是在拼多多平台上买了脱毛膏,我该怎么告诉他们?
您好,这种情况可以起诉处理的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
595
拿错别人的快递怎么办?
你好,建议到快递公司投诉协商解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
525
我想投诉多少投诉电话
向上级河务局举报
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
365
实体店买衣服有质量问题,不退怎么办?
协商不成可以起诉处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
410
卫生巾有很大的异物,如何要求赔偿
可向消协进行投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
去年在上海考完科目一,今年家里有急事回去顺便驾驶证就在老家考,可这边驾校不给退款
不能。 驾照考试是没确定的退款规范的,必须依据报名所签署的合同书和驾校学车开展商议。 一般来说,学科目一考试通过一次,不管过未过,退款都需要扣200元上下,
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我从芜湖市寄一件EMS快递到蚌埠怀远,然而8月7号下午该邮件被无故退回
可以提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意,或者快
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
昨天晚上在商城买了一条和田玉的无事牌,买的时候说是三八活动没结束,一折出售可以吗?
你好,建议协商解决,无法协商收集好证据,可以向消协部门投诉维权
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
温州律师
同城律师:
苍南县律师
洞头区律师
乐清市律师
平阳县律师
瑞安市律师
泰顺县律师
文成县律师
永嘉县律师
鹿城区律师
龙湾区律师
瓯海区律师
龙港市律师
其他人在咨询:
消费者维权
产品质量
人身损害赔偿
旅游维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
安全事故
动物伤人
律师解答动态
刚刚
桦仁律所律师
近期帮助 1768 人
本人在广东三年前租一套房,本人这三年一直在湖北但房租一直有付,但现在竟然说要告我,我该怎么办
7分钟前
刘斌律师
近期帮助 15362 人
游戏帐号被邮箱被别人绑了怎么办?
8分钟前
刘斌律师
近期帮助 15362 人
所以还未与单位产生劳动关系,但是期间被公司违法辞退,那么实习生该怎样维护自己的权益呢?
9分钟前
张仁山律师
近期帮助 27008 人
我们的车走在路上,对方来摩托,然后我们停在路中,然后他撞了我们的车。谁负责?
9分钟前
浙江顾典律师
近期帮助 11001 人
网赌的平台换了重新换线路重开了,在其他分行也不能注销,想知道这个卡会对我自己造成什么影响
9分钟前
周清智律师
近期帮助 22365 人
微信上加的护肤老师,他说皮肤吸收不进去护肤品,而且脸确实没好,想把这1134要回来
14分钟前
周清智律师
近期帮助 22365 人
我买手机买到假配置应该如何维权?
14分钟前
彭波律师
近期帮助 186 人
我找卫健委,投诉医院不处理
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询