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我在网络购物平台买错了东西卖家不给换,有什么法律能够起诉卖家吗?
更新时间:2018-09-27 16:17:40
问题描述:
我是一个特别喜欢购物的人,但是我平时也不喜欢去逛街,所以我就会经常在网上购买一些东西,前两天我在网络购物平台上买了一个东西,拿到了之后才发现买错了,但是买家拒绝换货,请问在网络购物平台拒绝换货,有什么法律能够起诉卖家吗?
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
朱妍彤律师
服务地区:江苏-常州
您好!你可以和商家协商解决,若不行,可以选择依据《消费者权益保护法》的规定;可以打“12315”消费者投诉举报电话进行投诉;可以通过向对方发送律师函的方式郑重通知对方履行的最后期限,要求对方主动履行退费、赔偿等义务,告知对方如果不履行则您将采取诉讼等进一步的法律措施。谢谢!
2018.09.27 16:17:40
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徐炜律师
服务地区:江苏-常州
你好,在网络购物平台买错了东西卖家不给换,你选择诉讼途径维权的话可用到的法律有:消费者权益保护法第二十五条;侵害消费者权益行为处罚办法;网络交易管理办法第十六条等等。需要注意的是,你所网购的并非根据商品性质并经你在购买时确认不宜退货的商品。希望对你有所帮助
2018.09.27 16:16:06
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