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事情过了三年了，过了半年，我怎么办？

更新时间：2018-07-26 10:34:49
问题描述：
你好，2015年我用身份证办理过上网包年业务，到期后电信没有经过我同意的情况下自动给我改成了包月服务，事情过了三年了，点心打电话说我欠费400元，我打过客服确认过到期后没有使用过流量，说是可以取消欠费，过了半年，又打电话让我把欠费交了，我怎么办？
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5位律师解答
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  • 宋超律师
    宋超律师
    服务地区：北京-北京 188-1147-6983
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    消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
    一是与经营者协商解决；
    二是请求消费者协会调解；
    三是向有关行政部门申诉；
    四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
    五是向人民法院提起诉讼。
    2018.07.25 15:40:18
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  • 吴丁亚律师
    吴丁亚律师
    服务地区：北京-北京 135-5275-1245
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    您好，您可以及时向消协投诉维权
    2018.07.25 18:47:51
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  • 怀向阳律师
    怀向阳律师
    服务地区：北京-北京 199-1039-2975
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    您好，您可以及时向消协投诉
    2018.07.25 16:57:33
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  • 苏荣杰律师
    苏荣杰律师
    服务地区：北京-北京
    您好，您可以及时向消协投诉的！
    2018.07.25 15:33:58
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  • 许江博律师
    许江博律师
    服务地区：北京-北京
    您好，您可以及时向消协投诉！
    2018.07.26 10:34:49
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