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律师您好，请问现在的网络消费法是怎么规定的

更新时间：2018-05-31 06:32:37
问题描述：
律师您好，我是一个特别喜欢收集电子产品的人，最近我在一家网店买了一个名牌电脑，本想着用它来打游戏，结果买回来连开机都开不了，简直把我气坏了，所以我就打算举报，请问现在的网络消费法是怎么规定的？这种商家需要负什么责任呢？
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 杨婧律师
    杨婧律师
    服务地区：西藏-拉萨
    你好，《消保法》中，提出了第三方网络交易平台的先行赔付制度--如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行赔付。但是新《消保法》同时设定了网络交易平台提供者向消费者承担先行赔付责任的条件，即不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，才承担先行赔付责任。
    2018.05.31 06:32:37
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  • 江海军律师
    江海军律师
    服务地区：西藏-林芝 135-1894-7506
    咨询我
    你好，根据网络消费法，你如果在网购的时候遇到侵权行为，首先你是可以向该平台投诉的，如果投诉不成也可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉，按照你的情况来看，卖家应当给你退货退款，因为对这类电子产品，我国规定是有三包服务的。
    2018.05.31 06:31:08
    点赞
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