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淄博消费者维权
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买了假东西，请问消费者维权的正确途径是怎样的？
更新时间：2018-05-01 18:08:39
问题描述：
我的妈妈在外面买了一件衣服拿回家以后才发现这件衣服是假的，因为就穿了一天，衣服就坏了，所以我想请问一下消费者维权的正确途径是怎样的呢？作为一个消费者，被欺骗了，心情十分不开心，应该怎样合法的维护自己的权益呢？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
李杰律师
服务地区：山东-淄博
首先，记得留存好自己购买衣服的收据或付款凭证和该衣服是次品的证据。
其次，可与店家协商退款或换货等事项。
若协商不成，可拨打12315，加拨当地区号，向当地消费者协会进行投诉，消协会帮助进行处理。
若对处理结果不服，可以持起诉状、证据材料、身份证原件和复印件前往当地法院进行起诉。
建议先协商或投诉解决，因为司法程序较为耗时耗力。
祝顺利。
2018.05.01 12:27:43
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张建律师
服务地区：山东-淄博
130-0270-9950
咨询我
您好，关于您的买到假货或者劣质商品如何维护消费者权益的有关问题，您可以找销售的商家协商进行退货或者换货，并且要求承担的一定损失赔偿。如果商家拒绝您的要求，您可以到有关部门投诉或者找消费者权益保护协会维护您的权益。
2018.05.01 12:26:29
点赞
林春光律师
服务地区：山东-淄博
186-1515-8588
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可以向工商局投诉或者起诉要求三倍赔偿。
2018.05.01 13:24:46
点赞
徐照峰律师
服务地区：山东-淄博
135-0894-1784
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要求商家更换，否则投诉他们
2018.05.01 18:08:39
点赞
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