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我国法律规定消费者权益包括哪些?怎么保护啊?
更新时间:2018-04-18 06:16:54
问题描述:
之前我在超市里面买了一。袋面粉,后来我回去发现面粉都没变了,吃了之后家里面的人都拉肚子,还耽误了工作,花了几百块的医疗费,我现在想请问一下我应该怎么保护我自己的消费者权益呢?消费者权益包括哪些?我们国家法律有没有具体的规定呢?
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
吴鲲律师
服务地区:海南-三亚
您好,我国《消费者权益保护法》规定了消费者的九大权益,主要是:
安全权,指消费者在购买,使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利;
知情权,指消费者享有知悉其购买商品、服务的真实情况的权利;
自主选择权:享有自主选择商品或者服务的权利。
公平交易权:享有公平交易的权利。
求偿权:因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利
结社权、
和获得有关知识权、
人格尊严和民族风俗习惯受尊重权、
监督权、
谢谢。
2018.04.18 06:16:54
点赞
鲁志宏律师
服务地区:海南-三亚
你好,据法律规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。如果真的是由于面粉导致的,可以与经营者协商赔偿,协商不成的,可以请求消费者协会调解等途径。
2018.04.18 06:16:01
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