在某某购买的手机在七天内申请的退货不成功。
更新时间:2018-01-18 17:45:56
问题描述:
之前在某某自营购买一台手机,收到后觉得尺寸过大想要申请退货,是在收货后三天才申请的,等到快递员上门取件是说外观有划痕拒收(当时收货也没看出来,原来是针孔大小那种痕迹要很近距离看才看出来),某某那边就电话联系说因为商品外观有瑕疵终止退货申请。并且说如果是外观本身有问题要退货要在收货24小时内提出申请,现在直接将外观有划痕作为商品不完好拒绝退货。某某没有任何提示说外观问题要在24小时内提出申请。由于某某第二次拒绝我的退货申请,直到现在已经超过七天了,某某售后说现在只能因为手机质量的问题才能退换货。请问现在我是否有退货的权利呢。
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询