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某某说我卖假货扣24分，封店21天，交易完成的订单资金被冻结，请问这些钱什么时候能解封回来
更新时间：2019-05-19 16:04:18
问题描述：
某某说我卖假货扣24分，封店21天，交易完成的订单资金被冻结，请问这些钱什么时候能解封回来
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
原国华律师
服务地区：江苏-徐州
你可以咨询交易平台确认，具体的处罚办法。
2018.01.07 15:12:27
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可以去消费者协会投诉，寻求帮助。第一百四十条 生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
2018.05.27 18:58:02
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根据第二章第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
而经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息。因此有上述规定可以看出卖假货会侵犯消费者的权利。
2018.09.10 18:02:14
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首先检查看购买店铺是否有“7天无理由退货”的服务，如果有可以直接联系退货。
退货的时候记得一定要填写退货申请，就在“已买到的宝贝”那里找“退货”的填写页面。如果没有“7天”的服务，你就联系该店客服，协商退货的问题。实在不行，再联系淘宝客服反应情况
2019.05.19 16:04:18
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这个是看淘宝规定
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