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北京消费者维权
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和商家协商退卡不成可以投诉到消费者协会解决吗？
更新时间：2018-01-09 09:22:49
问题描述：
律师，您好！我办了张舞蹈卡，因为工作原因比较忙，半年时间过去了，一次都没用过，当时好像说不用可以退的。但我和商家协议退卡，商家却说退不了，这样投诉消费者协会能解决吗？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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7位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
李建成律师
服务地区：北京-北京
消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2017.12.13 22:33:17
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怀向阳律师
服务地区：北京-北京
199-1039-2975
咨询我
你好，如果协商不成可以向消协投诉。
2017.12.13 23:47:02
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顾倩律师
服务地区：北京-北京
186-1120-1551
咨询我
您好，您可以起诉维权。
2017.12.14 14:56:45
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苏荣杰律师
服务地区：北京-北京
您好，您可以及时向消协投诉的！
2017.12.14 10:16:21
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京佳律所律师
服务地区：北京-北京
你好！这需要根据双方之间的合同进行确定
2017.12.14 10:59:25
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白雪律师
服务地区：辽宁-锦州
你好，如果协商不成可以向消协投诉。
2017.12.15 18:11:55
点赞
许江博律师
服务地区：北京-北京
您好，您可以及时向消协投诉！
2018.01.09 09:22:49
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律师，您好！我办了一张舞蹈卡，因为工作原因很忙。半年过去了，一次都没用过。当时好像说不用就可以退了。
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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