房型与实际售卖的不符合,未入住,不能退款
更新时间:2017-12-12 12:11:39
问题描述:
我在2017年12月9日晚20:54在某某网上订了一个某某情侣主题酒店(龙湖某某天街店)的相知.情有独钟(豪华双人按摩浴缸 11选1)的房间,入住时间为12月9日到12月10日,网上显示的信息是可以11个房型随意选择1个房型,但我下单后20:54打电话给酒店,他们只剩下3个房型了,没有理想的房型。然后21:07再打电话给前台,询问是否可以退款,其它的3个房型不在理想范围内,前台答复没有***作权限,然后在某网APP上申请人工退款,在9号晚上23:44的时候接到某网发来的店家拒绝退款的信息。然后再进行了申诉退款。9号到10号,本人并没有入住,也没有其它方式转让入住。10号13:19的时候,某网APP上面显示已经入住,让我评价。我并没有进行任何形式的消费,并且在第一时间告知酒店不能入住,申请退款。这种情况属于非法扣留钱财么?可以维权么?
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