结果商家说手机被掉包了，而我老公压根就没把手机怎么着，请问作为快递员该如何处理此事

更新时间：2017-11-18 20:59:58

问题描述：

我老公是快递员，前几天他收了一个手机寄回给原商家维修的，结果商家说手机被掉包了，而我老公压根就没把手机怎么着，请问作为快递员该如何处理此事

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