有限公司的销售平台APP上购买了5800元的功能产品，在被要求微信支付成功付货款10天后，请指教如何

更新时间：2017-10-29 22:11:53

问题描述：

律师好！我2017年8月18日在某某电子商务（上海）有限公司的销售平台APP上购买了5800元的功能产品，我的收获地址已经通过其APP确认完善，在被要求微信支付成功付货款10天后，因其销售APP平台关闭，造成该产品消失，至今我也没有签收，到货清单。多次催要货款，其法人唐健忠搪塞拒还全款。请指教如何发书面申请，他们公司没有传真号能查到。有什么快捷方式，拜托各位老师。

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顾倩律师
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根据您们的合同约定，如对方违约可以要求对方承担违约责任，造成的损失可以要求赔偿，如有争议可以通过诉讼的方式维权

2017.10.23 14:19:33

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我一个多月也没有找到商家传真，如何把申请退款的材料给他们，请教

2017.10.24 08:10:32
宋超律师
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你好，协商解决不成的搜集证据去法院起诉维权。

2017.10.23 09:58:14

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怀向阳律师
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你好，有证据吗？建议收集证据起诉处理。

2017.10.23 09:13:57

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徐卫东律师
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你好，可以申请，委托律师

2017.10.23 09:14:31

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李建成律师
服务地区：北京-北京

可以起诉解决

2017.10.23 08:38:29

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张海燕律师
服务地区：北京-北京

您是想要钱还是想要产品呢？

2017.10.23 09:47:26

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当然想快速结束这段不愉快。产品已经随平台消失，已经多次明确返还我货款。他只说让我按程序传真提交退款申请，这一个多月了我也没能进入有效提交申请。请您指教。他们公司根本就没公开传真号码。

2017.10.23 19:06:31
许江博律师
服务地区：北京-北京

您好，可以及时申请的！

2017.10.24 10:30:49

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京佳律所律师
服务地区：北京-北京

你好！可以双方协商解决，协商不了的，及时去法院起诉解决

2017.10.24 15:53:51

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白雪律师
服务地区：辽宁-锦州

你好，可以申请，委托律师a

2017.10.29 22:11:53

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